NO:WG2017001
服务违规通报
2017年1月13日,黄X云师傅在集美软件园三期,疏通排水管道,服务态度恶劣,遭到客户投诉,并且私下收取现金,该师傅的行为对公司的形象造成严重的负面影响。根据《服务规范》,该师傅违反“服务态度恶劣”“故意引导用户付现金不走系统收费”规定。经公司决定,给予黄X云师傅通报批评,并处罚《平台师傅考核评分》扣8分、停单一个月、警告、通告。各位师傅应引以为戒,端正服务态度,严格遵守公司的《服务规范》规定。
特此通报!
厦门市房叔网络科技有限公司
师傅质量管理中心
2017年1月13日